a36 গোপনীয়তা নীতি, আপনার ডেটা সুরক্ষা ও বিশ্বস্ততা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা কি আমাদের প্রধান দায়িত্ব? হ্যাঁ, a36 আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলেন, বিকাশ বা নগদের মাধ্যমে জমা দেন, অথবা লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে বসেন, আমরা আপনার ডেটা প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি মানদণ্ড অনুসরণ করে সংরক্ষণ করি।
এই নীতিমালা ব্যাখ্যা করে a36 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা করে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি যোগাযোগ করুন না কেন, আমাদের নীতি সবার জন্য একই।
আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি
a36 এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা মৌলিক তথ্য সংগ্রহ করি: নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের বিবরণ। রকেট, বিকাশ বা নগদের মাধ্যমে অর্থ লেনদেনের সময় আপনার ব্যাংকিং তথ্য নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার ব্রাউজিং আচরণ, খেলার ইতিহাস এবং ডিভাইসের তথ্যও রেকর্ড করি যাতে একটি ভালো অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা যায়।
অ্যাকাউন্ট তথ্য
নাম, ঠিকানা, জন্মতারিখ, পরিচয় যাচাইয়ের নথি এবং যোগাযোগ বিবরণ।
আর্থিক তথ্য
রকেট, নগদ এবং বিকাশের মাধ্যমে পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের রেকর্ড।
প্রযুক্তিগত তথ্য
আইপি ঠিকানা, ডিভাইস আইডি, ব্রাউজার ধরন এবং কুকিজ ডেটা।
খেলার তথ্য
ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং অন্যান্য গেম পছন্দ ও ইতিহাস।
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি
a36 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা যাচাইকরণ; পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আর্থিক সম্পূর্ণতা নিশ্চিত করা; IPL, BPL এবং অন্যান্য খেলার আপডেট পাঠানো; এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা মেনে চলা। আমরা আপনার ডেটা ঈদ-উল-ফিতর বা পহেলা বৈশাখের মতো বিশেষ অনুষ্ঠানে প্রচারমূলক অফার সম্পর্কে জানাতেও ব্যবহার করি, তবে শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে।
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত ডেটা | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | নাম, ইমেইল, পাসওয়ার্ড, পরিচয় | চুক্তি সম্পাদন |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | ব্যাংকিং তথ্য, রকেট/নগদ/বিকাশ বিবরণ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | আইপি, ডিভাইস, লেনদেন প্যাটার্ন | বৈধ স্বার্থ |
| বিপণন যোগাযোগ | ইমেইল, ফোন, পছন্দ রেকর্ড | সম্মতি |
তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং
আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিস্থিতিতে। পেমেন্ট প্রদানকারী (রকেট, নগদ, বিকাশ) আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য তথ্য পায়। আইনি অনুসন্ধান বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে আমরা ডেটা প্রকাশ করতে পারি। আমাদের সেবা প্রদানকারী (হোস্টিং, ডেটাবেস, বিশ্লেষণ) আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করে, কিন্তু তারা আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে বাধ্য। আমরা কখনোই আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না।
আপনার অধিকার
বাংলাদেশে ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসারে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- প্রবেশাধিকার: আপনার ডেটা দেখুন এবং কপি পান।
- সংশোধন: অসঠিক বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করুন।
- মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে দিতে অনুরোধ করুন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতা: a36 কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করে তা সীমাবদ্ধ করুন।
- ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার ডেটার একটি মেশিন-পাঠযোগ্য অনুলিপি পান।
- আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানান।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
a36 কুকিজ ব্যবহার করে আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আমরা প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি (লগইন, নিরাপত্তা), বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ (ব্যবহারকারীর আচরণ ট্র্যাক করতে) এবং বিপণন কুকিজ (আপনাকে প্রাসঙ্গিক সামগ্রী দেখাতে)। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
ডেটা নিরাপত্তা এবং ধারণ
a36 আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমান এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতি প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি নয়। আমরা আপনার ডেটা তখন পর্যন্ত রাখি যখন প্রয়োজন: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সম্পূর্ণ ডেটা রাখি, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫-৭ বছর বজায় রাখি। দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত করতে আমরা যথাযথ নীতি মেনে চলি।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অথবা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, নিম্নলিখিত উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল সাপোর্ট
আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। বিস্তারিত তথ্যের জন্য ইমেইল পাঠান।
বার্তা পাঠানবাংলা সহায়তা
ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্য যেকোনো শহর থেকে আমাদের বাংলা-ভাষী দল আপনাকে সাহায্য করবে।
সাধারণ প্রশ্ন দেখুনডেটা অনুরোধ
আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছতে আমাদের জানান। আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।
অনুরোধ জমা দিনগোপনীয়তা নীতি আপডেট
a36 সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে এবং আপনি ইমেইলের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাবেন।
- নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এখানে পাওয়া যায়।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনি সতর্ক করা হবেন।
- আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা কখনো কমানো হবে না।
- বিশ্বাস এবং স্বচ্ছতা আমাদের মূল মূল্যবোধ।